BLITAR, SRTV.CO.ID – Senyum sapaan hangat mewarnai peringatan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026 di kantor BRI Blitar. Mengusung tema Think Customer, BRI menempatkan nasabah sebagai fokus utama transformasi bisnis dan layanan.
Tidak sekadar momentum seremonial, peringatan Harpelnas tahun ini menjadi kesempatan bagi jajaran manajemen BRI untuk turun langsung menyapa, berbincang, dan mendengarkan cerita serta kebutuhan para nasabah.
Pada kesempatan tersebut, Branch Office Head BRI Blitar, Yudika Hanafi menyampaikan pesan penting terkait komitmen pelayanan BRI.
“Hari Pelanggan Nasional bagi kami bukan sekadar seremoni, tetapi menjadi momen untuk hadir lebih dekat dengan nasabah. Kami ingin menyapa langsung, berbincang, mendengarkan apa yang menjadi kebutuhan maupun masukan nasabah, sekaligus menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI,” tegas Yudika Hanafi. Selasa (15/9/2026)
Kehadiran jajaran manajemen di Banking Hall BRI Blitar pada Jumat (4/9/2026) disambut hangat oleh para nasabah. Dalam kesempatan itu, manajemen BRI tidak hanya memberikan sapaan dan ucapan terima kasih, tetapi juga menyerahkan gift sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan loyalitas yang telah diberikan nasabah kepada BRI.
Yudika Hanafi menambahkan bahwasanya mendengarkan nasabah secara langsung membawa makna tersendiri bagi pihak manajemen.
“Ketika kita bertemu langsung dengan nasabah, kita bisa mendengar cerita mereka, memahami kebutuhannya, dan mendapatkan masukan yang sangat berarti. Hal-hal sederhana seperti sapaan, perhatian, dan mendengarkan nasabah menjadi bagian penting dari upaya kami memberikan pelayanan yang lebih baik,” jelas Yudika Hanafi.
Kedekatan dan kualitas layanan BRI ini pun dirasakan langsung oleh Bambang Sunarwisnu, seorang nasabah asal Blitar yang setia mengaitkan aktivitas bisnisnya dengan BRI sejak tahun 1990.
Menurut Bambang, respons layanan yang cepat dari BRI sangat membantu memperlancar serta efisiensi proses bisnis yang dijalankannya selama puluhan tahun.
Menanggapi berbagai apresiasi dari nasabah setia seperti Bambang, Yudika Hanafi menegaskan bahwa masukan dan kepercayaan tersebut menjadi fondasi utama langkah BRI ke depan.
“Cerita dan pengalaman dari para nasabah menjadi pengingat bagi kami bahwa kepercayaan yang dibangun selama bertahun-tahun adalah bagian terpenting dari perjalanan BRI dalam melayani masyarakat,” pungkas Yudika Hanafi.
Editor : SRTVRedaksi