KEDIRI, SRTV.CO.ID — Kelurahan Ngadirejo, Kecamatan Kota Kediri, menorehkan prestasi membanggakan sepanjang 2025. Berdasarkan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang dilakukan tim independen Pemerintah Kota Kediri, Kelurahan Ngadirejo berhasil meraih peringkat kedua terbaik tingkat Kecamatan Kota Kediri.
Capaian tersebut menjadi bukti meningkatnya kualitas pelayanan publik yang diberikan aparatur kelurahan serta tingginya tingkat kepercayaan masyarakat. Penghargaan diserahkan langsung oleh Pemerintah Kota Kediri sebagai bentuk apresiasi atas kinerja pelayanan yang dinilai profesional, cepat, dan responsif.
Lurah Ngadirejo, Heru Sugiarto, menyampaikan bahwa prestasi ini merupakan hasil kerja kolektif seluruh jajaran kelurahan dengan dukungan aktif masyarakat.
“Alhamdulillah, capaian ini patut disyukuri bersama. Namun bagi kami, penghargaan ini bukan tujuan akhir, melainkan amanah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada warga,” ujar Heru, Selasa (30/12/2025).
Survei IKM dilakukan melalui penilaian langsung di lapangan dengan mengukur sejumlah indikator, di antaranya kualitas administrasi, sikap dan kompetensi aparatur, kecepatan pelayanan, serta tingkat kepuasan masyarakat. Hasilnya, Kelurahan Ngadirejo mencatat skor kepuasan yang tinggi dan konsisten sepanjang tahun 2025.
Meski meraih peringkat atas, Heru menegaskan pihaknya tidak ingin berpuas diri. Evaluasi dan perbaikan layanan akan terus dilakukan dengan membuka ruang kritik dan masukan dari masyarakat.
“Kami selalu terbuka terhadap saran dan evaluasi. Setiap kekurangan akan menjadi bahan perbaikan agar pelayanan semakin optimal,” tegasnya.
Dalam peringkat IKM tingkat Kota Kediri tahun 2025, Kelurahan Banjaran menempati posisi pertama, disusul Ngadirejo di peringkat kedua, dan Kelurahan Jagalan di posisi ketiga. Heru menilai capaian tersebut sebagai bentuk kompetisi sehat antar kelurahan dalam meningkatkan mutu pelayanan publik.
Memasuki tahun 2026, Kelurahan Ngadirejo telah menyiapkan sejumlah langkah strategis. Selain mempertahankan kualitas pelayanan administrasi, pihak kelurahan juga berfokus pada penguatan potensi ekonomi masyarakat sebagai bagian dari peningkatan kesejahteraan warga.
“Kami ingin Ngadirejo tidak hanya unggul dalam pelayanan, tetapi juga berkembang sebagai pusat aktivitas ekonomi masyarakat,” jelas Heru.
Sebagai arah pembangunan, Kelurahan Ngadirejo mengusung tagline “Ngadirejo Mapan, Bahagia dan Sejahtera, Merah Putih Berkibar Jaya.” Dengan bekal prestasi IKM 2025, Ngadirejo optimistis melangkah ke tahun 2026 sebagai kelurahan yang semakin maju, responsif, dan kompetitif di Kota Kediri.***
Reporter : Agus Sulistyo Budi
Editor : AMS
